分会时评：行业巨头互撕损害了谁的利益

刚刚在2017北京国际服务贸易交易会（京交会）顺丰与菜鸟还签署了数据合作，6月1日，顺丰就突然宣布关闭对菜鸟的数据接口，这意味着阿里巴巴菜鸟无法向天猫和淘宝等平台提供顺丰的物流数据。不过顺丰方面却表示，导火索是对方先切断了丰巢的信息接口。二者公开开撕变脸来得太突然，而更奇怪的是对于顺丰关闭对菜鸟的数据接口一事的原因，双方却各执一词。

6月1日凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至昨日中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息，菜鸟称，顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。这可能对消费者和商家带来重大损失。受与菜鸟争端消息影响，今日顺丰控股低开低走，截至午盘下跌逾3%，市值损失逾80亿元。

6月1日凌晨，顺丰就关闭了快递柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。菜鸟表示，对此我们感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。而在此期间，为保证消费者和商家利益，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。

顺丰方面公开回应断开物流信息接口原因是：菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息，菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。而菜鸟方面则表示，此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级，将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

菜鸟在声明中还强调，菜鸟与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员，是凭借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。截至目前，菜鸟仍在就此事与顺丰沟通，并表示将继续与所有合作伙伴进行数据连接、分享，提升物流体验。

6月1日下午6时43分，在新浪微博认证为顺丰速运（集团）有限公司的官方微博上，顺丰发布了最新关于菜鸟物流数据接口暂停的回应，顺丰表示，第一，“客户第一”是顺丰一向秉承的理念。目前，客户依然可以从顺丰官方渠道（微信、APP、官方网站等）及其他第三方信息查询平台查询物流信息；第二，阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰，顺丰对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾；第三，菜鸟于5月份基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着“客户第一”的原则，拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日零点切断丰巢信息接口；第四，顺丰将继续捍卫自身核心竞争力，希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。

有曾经为顺丰员工如今在丰巢工作人员表示，阿里与顺丰积怨已久，不过是在此次大爆发了。对于此事的后续进展，宏皓教授表示，此次事件主要是双方数据共享的问题，这只是一个开始。从短期来看，顺丰不会轻易让出话语权，但从中长期来看，双方的合作还是会继续的。不过，但对于云数据，顺丰绝不会让步。顺丰的主要业务量与菜鸟或阿里无关，如果顺丰放弃腾讯云而接入阿里云，这对顺丰来说是不可想象的，也是绝不可能接受的。

此后，事件继续发酵，国家邮政局站了出来。据悉，国家邮政局就菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口发布快递服务消费提示，表示对此高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。一锤定音！

国家邮政局称，受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉，强化调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅通

刘强东曾在某节目中表示，几家快递公司大部分利润都会被菜鸟网络吸走，如果快递公司不这样做，就会被踢出去，因为命根子就在阿里手上。只有顺丰一家拒绝这样做，我相信未来只有一家顺丰一家，独立在快递公司之中。

针对顺丰和菜鸟之争，刘强东今日表示支持王卫，他称相信顺丰的品质和王卫的为人；收集私人快递信息属于严重违法，呼吁有关部门调查。以数据接口的关闭为导火索，顺丰与菜鸟之争的影响正在扩散。

就在昨天菜鸟网络暂停了顺丰控股旗下的丰巢的数据接口之后，京东与丰巢的合作却开始全面扩大。京东相关负责人向记者证实：今年京东与丰巢将全面合作。目前，丰巢已与京东实现了信息的打通，而且双方均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。据透露，京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接，并在今年5月底正式开始全面合作。目前双方的合作已经覆盖了13个城市，日均订单超过5万单。双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市，接入一万台的丰巢智能快递自提柜。

据顺丰介绍，旗下的丰巢从2016年开始跟菜鸟合作。双方的合作形式为：菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢，丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。但在2017年3-4月双方续约时，菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。

丰巢难以接受以上合作条款。于是今年5月，菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作，并在6月1日0点下线丰巢接口信息。顺丰认为，这是菜鸟在有针对性的封杀丰巢，因为除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。据悉，丰巣的股份结构为：顺丰持股35%，申通、中通、韵达各持股20%，普洛斯持股5%。丰巢法人为顺丰总裁王卫。

大平台的霸王条款，包括强制推销并不罕见，但王卫毕竟是马云最佩服的铁血真汉子，哪里忍得下这口窝囊气。你不仁我不义，遂有了今天这场让业界猝不及防的闪电分手。而对双方的分手，看客们也是意见不一，有的认为是双方互撕，有的认为是菜鸟在耍流氓，而有意思的是，调戏电商大零售群友截图了菜鸟一名高管的朋友圈，大家看过之后，提出疑问：

为啥要把数据给菜鸟才是数据安全呢？难道把别的电商包裹信息上传到菜鸟，也是数据安全的需要？据悉，虽然顺丰也是菜鸟的股东之一（菜鸟网络于2013年5月成立，顺丰与三通一达各出资5000万，占1%的股份，大股东是阿里巴巴），但双方的缝隙早已显露。

今年5月23日，马云在菜鸟年会上对快递物流业做了一场主题为“赶紧共享数据，做技术公司”的训话，当时台下坐着三通一达等几乎中国最主要的快递公司老板，唯独没有顺丰和它的掌门人王卫。几天后的5月26日，顺丰就宣布与UPS达成战略合作，共同投资1000万美元，在香港成立独立合资公司，分别持股50%，抢先于菜鸟布局全球物流市场。

而在国内市场上，顺丰也早已布局冷链和重件，重点支持非阿里系电商平台。可见，顺丰与阿里撕破脸只是时机早晚的问题，王卫对阿里和马云的霸道早有不满，随时准备要摆脱阿里的钳制，丰巢与菜鸟的摩擦不过是一个导火索而已。

但这件事由菜鸟肇始，也是让人不太理解，因为顺丰对菜鸟并没有太大需求，就算停掉淘宝天猫入口，停掉丰巣接口，并不会对顺丰业务造成什么压力啊，据顺丰四川大区总经理说，停掉接口，完全无影响。而且有可能会 让顺丰的公众号粉丝增加，因为用户查数据需要顺丰的数据啊；而对于商家来说，如果需要顺丰，那直接跟顺丰合作就行，数据接口什么的，也可以单独对接。

倒是菜鸟，要做全面的信息平台，去掉行业老大之后，还能做得到吗？其实有点想不通菜鸟的行为。那么，问题就来了，在这场争论中，究竟谁才是最后的赢家。宏皓教授表示，企业发展最重要的是营造合作共赢的局面。中国金融家分会（中国金融家分会.cn）会员达到1360家，包括郑州国家经济技术开发区等地方政府在内。宏皓主席精心布局地方政府互联网金融，但是地方政府还是需要依据当地的特色、资源进行合理规划，进行深入的调研、布局，有限、有效投入；同时地方政府可以更多地通过政府引导基金以及引导社会资本市场化运作的方式，充分发挥民间资金的风控意识及反应灵敏的优点，在降低投入及风险的前提下，争取尽可能获得最大的投入产出比。中国金融家分会将为地方政府互联网金融健康发展提供优质的服务保障，扩大小微企业转贷方式创新试点，积极发展地方法人金融机构，加强金融生态环境建设，大力发展互联网经济，平台经济等新业态；将协助地方政府推动经济创新发展、产业转型升级，也将推进更先进的城市管理模式。

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